Explore our brands

tremco illbruck Group GmbH - Politique de confidentialité

Aux titres des lois en vigueur sur la protection des données et la confidentialité, tremco illbruck Group GmbH (« la Société », « nous », « notre ») est considérée comme le « Responsable du traitement » concernant les Données personnelles qu’elle collecte, utilise et gère en vertu de la présente Politique de confidentialité (« Politique »).

La Société fait partie d’un groupe multinational de sociétés affiliées possédant des bases de données dans différents pays, dont certaines sont gérées par des sociétés affiliées et d’autres par des tiers œuvrant pour le compte de la Société ou de ses sociétés affiliées.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous sommes engagés dans la protection de toutes les Données personnelles qui nous sont communiquées, que ce soit par les personnes avec lesquelles nous sommes en affaires, par celles qui consultent nos sites Internet ou qui les utilisent ou par d’autres personnes. Les Données personnelles sont les informations liées à une personne identifiée ou identifiable permettant d’identifier cette personne, que ce soit de manière directe, comme par le nom, l’adresse postale ou l’adresse électronique, ou indirecte, comme par l’adresse de protocole internet (IP), le numéro de téléphone, la tranche d’âge, etc. Les Données personnelles sont obtenues en surveillant l’usage du site ou lorsque vous nous fournissez volontairement des informations, par exemple, en remplissant des formulaires sur le site Internet.

Cette Politique explique la nature des Données à caractère personnel ou sans caractère personnel que nous collectons sur ce Site ou autrement, la manière dont nous les utilisons et les gérons, et les droits qui sont les vôtres concernant vos Données personnelles. Avant de nous fournir des Données personnelles ou de naviguer sur notre site Internet, vous devez lire entièrement la présente Politique et vérifier que vous êtes en accord avec nos pratiques en matière de confidentialité.

Veuillez noter que notre site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Ces sites tiers ne sont pas soumis à la présente Politique et nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité et de sécurité de chaque site Internet que vous consultez. Notre responsabilité n’englobe que la confidentialité et la sécurité des données que nous collectons, et nous n’avons aucun contrôle sur les actions des tiers portant sur vos données.

Veuillez vous reporter au Glossaire ci-dessous pour des explications sur les termes définis dans la présente Politique.

À qui appartiennent les Données personnelles que nous collectons ?

La Société collecte des Données personnelles auprès d’un ensemble de personnes dans le cadre de ses activités commerciales, notamment :

  • les employés ;
  • les représentants de nos fournisseurs, clients et autres contacts commerciaux ;
  • les sous-traitants ;
  • les utilisateurs de notre site Internet ;
  • les consommateurs ;
  • les personnes qui nous contactent, quel que soit le moyen employé ; et
  • les candidats à un poste.

Comment nous collectons vos Données personnelles ?

Nous obtenons les Données personnelles que vous nous divulguez sciemment et volontairement, que ce soit en ligne ou hors ligne. Par exemple, nous collectons des Données personnelles lorsque vous :

  • consultez notre site Internet et / ou remplissez l’un de nos formulaires en ligne (par ex. à l’aide de notre service « Ask the Expert ») ;
  • contactez nos centres de service client ou nous demandez des informations de toute autre manière ;
  • visitez nos locaux ;
  • réalisez une commande auprès de nous ;
  • nous communiquez vos coordonnées, en donnant votre carte de visite ou de toute autre manière ;
  • répondez à une enquête ;
  • communiquez avec nous par l’intermédiaire de sites de réseaux sociaux, d’applications tierces ou de technologies similaires ;
  • visitez l’un de nos stands commerciaux lors d’un salon.

Nous pouvons également collecter les informations que nous recevons de la part de sources tierces, par exemple, des informations relatives à votre usage d’autres sites Internet que nous gérons, et provenant de tiers liés tels que des sous-traitants ultérieurs.

Quelles sont les Données personnelles que nous collectons ?

La Société peut collecter tout un éventail de Données personnelles auprès de vous, comme votre nom, votre sexe, l’intitulez du poste que vous occupez, votre identification photographique, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse personnelle ou professionnelle et d’autres coordonnées, des informations sur vos centres d’intérêts, des échanges avec vous (y compris des notes prises durant des appels ou des conférences téléphoniques) et des informations financières et de paiement.

Lorsque vous utilisez notre Site, nous collectons certaines informations standard qui sont transmises par votre navigateur à notre Site. Cela inclut des informations techniques comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre langue, votre fuseau horaire et toutes les adresses des sites Internet de provenance.

Les finalités du traitement de vos Données personnelles

Nous traitons vos Données personnelles pour les finalités suivantes :

  • vous fournir des informations sur les produits et services et répondre à vos demandes les concernant ; 
  • répondre à vos questions ;
  • conduire des études ou recourir à la publicité ;
  • vous contacter à propos de produits améliorés ou des usages des produits ;
  • vous envoyer des lettres d’informations électroniques ;
  • vous envoyer des courriers électroniques ;
  • vous permettre d’utiliser les services d’assistance en ligne ou « Ask the Expert » ;
  • vous avertir de tout changement apporté à nos services et vous communiquer des informations en relation à des biens et services similaires susceptibles de vous intéresser ;
  • administrer et gérer les garanties ;
  • communiquer avec vous et avec des contacts tiers ;
  • vous permettre de participer à des promotions, loteries ou concours ;
  • administrer notre site Internet et nous aider à améliorer nos produits et services ;
  • vous permettre de signaler des problèmes concernant notre site Internet ;
  • réaliser des analyses en lien avec l’utilisation de notre site Internet ;
  • respecter les lois et réglementations ; et
  • pour d’autres finalités liées à nos activités, notamment les négociations, la conclusion et l’exécution des contrats, la gestion des comptes et des dossiers, la personnalisation du contenu sous licence (suivant la définition donnée par les Conditions d’utilisation du site), le soutien aux activités liées à la responsabilité sociale de l’entreprise, les enquêtes juridiques, réglementaires et internes, pour des finalités commerciales générales et pour la gestion de l’endettement.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas communiquer avec nous par l’intermédiaire des liens « Contact » ou des liens d’assistance présents sur le site Internet ni par courrier électronique sans nous fournir certaines informations personnelles. Si vous nous contactez ou si vous contactez nos fournisseurs de services, un enregistrement de cette session ou de votre correspondance sera conservé.

Recrutement

Lorsque vous êtes candidat à un poste via notre site Internet ou d’une autre manière, nous collectons d’autres Données personnelles plus spécifiques vous concernant, comme vos qualifications, votre parcours professionnel, des références tierces et des notes prises lors de votre entretien. Nous pouvons également vous demander d’autres informations, par exemple, vos passe-temps et les types de postes qui vous intéressent. Toutes les Données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre d’une candidature à un poste seront traitées conformément à la présente Politique.

Les bases juridiques du traitement de vos Données personnelles par la Société

Afin de respecter les lois en vigueur sur la protection des données, la Société a l’obligation d’énoncer les bases juridiques du traitement de vos données personnelles. Conformément aux finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons vos Données personnelles, comme indiqué plus haut, les bases juridiques du traitement de vos Données personnelles par la Société seront généralement l’une des suivantes :

  • votre consentement ;
  • l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous ou d’autres individus ;
  • les intérêts commerciaux légitimes de la Société ou de tiers (par exemple, notre intérêt à maintenir et à promouvoir notre société en fournissant aux clients des opportunités de communiquer leur feedback) ; ou
  • la conformité à nos obligations juridiques.

À qui nous communiquons vos Données personnelles ?

Nous faisons partie d’un groupe multinational de sociétés affiliées possédant des bases de données dans différents pays, dont certaines sont gérées par des sociétés affiliées et d’autres, par des tiers œuvrant pour le compte de la Société ou de l’une de nos sociétés affiliées. Nous pouvons transférer vos données vers une ou plusieurs de ces bases de données à l’extérieur du pays où vous êtes domicilié, ce qui peut englober des pays où le niveau de protection exigé de vos informations personnelles peut être inadéquat en comparaison du niveau assuré dans votre pays. Toutefois, la Société et ses sociétés affiliées ont mis en place des contrôles conformément aux dispositions prévues par la loi en vigueur pour protéger la possession et le transfert de Données personnelles. Voici des exemples de la manière et des motifs pour lesquels vos Données personnelles peuvent être partagées :

La Société peut communiquer vos Données personnelles à des personnes travaillant au sein de notre société mère, de nos filiales et de nos sociétés affiliées disposant d’un « besoin de connaître » ces données pour des raisons commerciales ou légales, par exemple, afin de mettre en œuvre une fonction administrative telle que le traitement d’une facture, ou pour orienter une demande émanant de vous vers le département ou la société affiliée correspondante.

Nous pouvons divulguer des Données personnelles à des tiers, y compris les autorités, des conseillers de la Société, des fournisseurs de services d’informations et des tiers engagés par la Société ou ses sociétés affiliées pour les besoins de la fourniture des services que vous demandez ; pour protéger les droits de propriété intellectuelle des contenus affichés ou disponibles sur le site Internet de la Société ; pour obtenir des conseils professionnels ou juridiques ; pour répondre à une demande d’ordre juridique ou pour respecter une obligation de cet ordre ; ou pour mettre en application les Conditions générales d’utilisation du site Internet de la Société.

Nous pouvons divulguer vos Données personnelles à des tiers dans le cas d’une vente, d’un achat ou d’une fusion d’activités ou d’actifs de notre part, y compris au vendeur ou à l’acheteur prospectifs de ces activités ou de ces actifs.

Avec votre consentement, nous pouvons divulguer vos Données personnelles à des tiers proposant des produits pouvant vous intéresser. Ces sociétés peuvent ensuite vous contacter directement au sujet de produits ou d’échantillons, d’offres personnalisées et d’informations, ou solliciter vos commentaires et avis sur des produits ou des programmes susceptibles de vous intéresser.

Parce que la Société opère dans le monde entier, et comme indiqué précédemment, nous pouvons transmettre les Données personnelles que vous nous communiquez à toutes nos sociétés affiliées, dans le monde entier. Ces entités ont l’obligation de préserver la confidentialité de vos données, et il leur est interdit de les utiliser pour toute autre finalité que celles qui sont exposées dans la présente Politique.

Nous pouvons décider de permettre aux utilisateurs de partager des commentaires, des publications, des témoignages ou d’autres informations. Si vous choisissez de nous communiquer ces informations, les informations que vous communiquez peuvent être mises à la disposition du grand public. Les informations que vous fournissez dans ces domaines peuvent être lues, collectées et utilisées par d’autres personnes qui y accèdent.

Nos employés peuvent utiliser des appareils personnels pour accéder à nos systèmes contenant leurs Données personnelles, de sorte que les Données personnelles peuvent être transférées par l'intermédiaire de prestataires de services qui passent des contrats avec nos employés pour des données cellulaires, par exemple.

Nous pouvons être dans l’obligation de partager vos Données personnelles afin de respecter l’injonction d’un tribunal, la loi ou une procédure juridique, y compris pour satisfaire à des exigences gouvernementales ou réglementaires. Leur divulgation peut également être nécessaire si nous avons des raisons de croire qu’elle doit servir à identifier, contacter ou intenter une action en justice en vue d’appliquer les droits de la Société, y compris contre vous ou contre un tiers, en raison d’un défaut de paiement ou de la violation d’un contrat conclu avec nous. Nous pouvons partager vos Données personnelles pour protéger la sécurité de la Société, nos clients ou autres ; ou pour empêcher les atteintes ou les interférences avec nos droits ou notre propriété, ou les droits ou la propriété d’autres Sous-traitants ou de toute autre personne susceptible de subir des dommages en raison de ces activités.

Considérations sur les Transferts de Données personnelles

Veuillez noter que toute personne à qui la Société est susceptible de divulguer vos Données personnelles au titre de la présente Politique peut être située dans un autre pays que le vôtre, et que ce pays peut offrir un niveau d’exigence inférieur à celui du vôtre en matière de protection des données. En donnant votre accord à la présente Politique, vous consentez au transfert de vos Données personnelles vers d’autres pays que le vôtre.

Comme indiqué ci-dessus, à chaque fois que nous transférons des Données personnelles à l’extérieur des frontières, nous prenons les mesures exigées légalement pour assurer que les protections adéquates sont bien en place de manière à protéger vos Données personnelles et à garantir qu’elles sont traitées en accord avec la présente Politique. Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez demander une copie des mesures que nous avons mises en place pour la protection de vos Données personnelles et de vos droits en matière de confidentialité dans ces circonstances, à l’adresse électronique fournie ci-dessous.

Sécurité

La Société prend les mesures techniques et organisationnelles de sécurité visant à protéger vos Données personnelles de la destruction accidentelle ou illégale, de la perte accidentelle ou de l’accès, de la destruction, de l’utilisation abusive, de la modification ou de la divulgation non autorisés.

Conservation des enregistrements

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin pour les finalités exposées ci-dessus, et cette durée sera donc variable en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, lorsque vous avez effectué un achat auprès de nous, nous conserverons un enregistrement de vos achats pour la durée nécessaire aux finalités de facturation, de fiscalité et de garantie. Nous pouvons également conserver un enregistrement de notre correspondance avec vous (par exemple si vous avez soumis une réclamation concernant un produit) pour toute la durée nécessaire pour nous protéger de poursuites légales. Lorsque nous n’avons plus besoin de conserver vos informations, nous les supprimons. Veuillez noter que lorsque vous résiliez votre souscription à nos communications commerciales, nous conservons l’enregistrement de votre adresse électronique pour garantir que nous ne vous enverrons plus de courriers électroniques à caractère commercial par la suite.

Vos droits

Les lois en vigueur sur la protection des données confèrent aux personnes des droits sur la Protection des données personnelles que les entreprises doivent respecter. Si vous souhaitez :

  • demander une copie des Données personnelles que nous détenons à votre sujet ; ou
  • demander que nous rectifiions, supprimions ou limitions le traitement de vos Données personnelles,

veuillez communiquer votre demande par écrit via dataprotection(at)tremco-illbruck.com.

Si vous décidez que vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales de notre part, que ce soit par courrier électronique, par téléphone ou par voie postale, vous pouvez vous « désinscrire » de la réception de ces communications en cliquant sur le lien « désinscription » accessible au bas de chaque e-mail commercial et en mettant à jour vos préférences, ou en nous contactant sur dataprotection(at)tremco-illbruck.com.

Accès à vos informations et correction

Il est très important que vos informations restent à jour et exactes. Les informations inexactes ou incomplètes pourraient impacter notre capacité à vous fournir des services qui vous correspondent. Veuillez nous informer de toutes les modifications devant éventuellement être apportées à vos informations à caractère personnel au moyen de notre formulaire.

Enfants

Ce Site n’est pas destiné aux enfants, et nous ne traitons pas sciemment les informations relatives à des enfants de moins de treize (13) ans sans le consentement de leurs parents ou de leurs responsables légaux. Dans les cas où de telles informations seraient collectées, elles le seraient de manière purement accidentelle et involontaire.

Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment en publiant la Politique révisée sur notre site Internet. Il vous incombe de consulter la Politique à chaque fois que vous nous communiquez des informations ou réalisez une commande auprès de nous.

Informations et cookies liés à des données sans caractère personnel

Informations liées à des données sans caractère personnel

Les Informations sans caractère personnel sont les informations qui portent sur vous de manière directe ou indirecte sans vous identifier individuellement, comme votre type de navigateur, l’URL du dernier site que vous avez consulté, votre connexion Internet, le matériel que vous avez utilisé pour accéder au Site, etc. Les Sociétés peuvent, directement ou par l’intermédiaire de tiers, collecter automatiquement certains types d’informations sans caractère personnel lorsque vous utilisez le Site.

Nous pouvons également collecter des Données sans caractère personnel que vous communiquez volontairement, comme des informations indiquées dans une réponse à un questionnaire ou à une enquête. Nous pouvons partager des Données sans caractère personnel avec d’autres tiers qui ne sont pas décrits ci-dessus. Lorsque nous le faisons, nous pouvons agréger ou supprimer les éléments permettant d’identifier ces informations pour éviter que des tiers puissent relier les données à vous-même, à votre ordinateur ou à votre appareil. L’agrégation signifie que nous regroupons les Données sans caractère personnel d’un grand nombre de personnes pour que ces données ne puissent pas être reliées à un individu. La suppression des éléments d’identification signifie que nous tentons de supprimer ou de modifier certaines parties d’informations pouvant être utilisées pour relier les données à une personne en particulier.

Sauf toutes les Données personnelles que la Société peut collecter auprès de vous comme indiqué dans la présente Politique, les contenus, informations ou autres communications que vous transmettez, téléchargez ou publiez sur le site Internet ou que vous envoyez à la Société par courrier électronique (« Communications ») qui seront considérées comme n’étant pas confidentielles ni exclusives. La Société n’aura aucune obligation de protéger la confidentialité des Communications ni de s’abstenir de les divulguer. La Société ne sera en aucun cas responsable et sera libre de copier, divulguer, distribuer, incorporer ou utiliser de toute autre manière les Communications et toutes les données, images, sons, tests, idées de produits, suggestions ou améliorations, ainsi que tout élément inclus à ces dernières pour toutes finalités, commerciales ou non-commerciales.

Cookies

En général, vous pouvez consulter le Site sans indiquer qui vous êtes à la Société ni révéler d’informations personnelles vous concernant. Toutefois, la Société et les sociétés qui lui fournissent des services, ou celles qui fournissent des services pour son compte, peuvent recourir à diverses technologies, comme les cookies et les balises web (pixels 1X1) pour collecter des informations sans caractère personnel pouvant être identifiées comme résultant de votre consultation. Nous vous demanderons explicitement votre consentement à l’usage des cookies sur notre site. Les cookies sont utilisés pour collecter des données statistiques générales sur l’usage et les volumes. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies sur votre navigateur (rendez-vous sur www.aboutcookies.org pour plus d’informations) ; toutefois, si vous refusez les cookies, la capacité que vous avez d’utiliser notre site peut être limitée, entièrement ou en partie. Outre les cookies, nous utilisons Google Analytics pour analyser les tendances, administrer le site, surveiller les mouvements sur le site et rassembler des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs prise dans son ensemble. Pour résilier le suivi effectué par Google Analytics sur l’ensemble des sites Internet, consultez http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ils peuvent également utiliser et divulguer des informations sans caractère personnel issues de nos campagnes publicitaires à des fins de création de rapport, pour planifier et optimiser la fourniture du contenu et, cela va de soi, ils peuvent le faire si la loi l’exige. La Société peut utiliser toute information obtenue par le biais du Site à des fins légales, notamment pour développer, utiliser et mettre (gratuitement ou à titre payant) à la disposition de tiers des informations agrégées sur les tendances, les produits, les schémas et la recherche en matière de sécurité et de confidentialité, la tenue de dossiers et la production de rapports internes, l’apprentissage, les performances et les autres informations statistiques de mesure et de reporting concernant tout aspect du Site. Toutefois, la Société ne communiquera pas les données agrégées d’une manière qui permette raisonnablement d’identifier tout utilisateur à partir de ces informations.

Notre site peut également inclure des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux ou à la génération de prospects comme des boutons Facebook et Twitter, ainsi que des widgets, comme le bouton « partager ». Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et elles peuvent mettre en place un cookie pour fonctionner correctement. Les fonctionnalités de réseaux sociaux et de génération de prospects ainsi que les widgets peuvent être hébergés par un tiers. Vos interactions avec ces fonctionnalités et widgets sont régies par la politique de confidentialité de la société qui vous la procure.

Fonctionnalités liées aux réseaux sociaux

Notre site peut également inclure des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux ou à la génération de prospects comme des boutons Facebook et Twitter, ainsi que des widgets, comme le bouton « partager ». Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et elles peuvent mettre en place un cookie pour fonctionner correctement. Les fonctionnalités de réseaux sociaux et de génération de prospects ainsi que les widgets peuvent être hébergés par un tiers. Vos interactions avec ces fonctionnalités et widgets sont régies par la politique de confidentialité de la société qui vous la procure.

Questions et réclamations

En cas de préoccupation ou de réclamation sur la manière dont la société a utilisé vos Données personnelles, vous devez dans un premier temps vous adresser à ce sujet par écrit à la Société via dataprotection(at)tremco-illbruck.com.

Si vous n’êtes pas satisfait de la gestion de votre préoccupation ou de votre réclamation par la Société, vous pouvez le signaler à l’Autorité de protection des données de votre pays. 

Dernières mises à jour : Mai 2018

Glossaire

NotionDéfinition
Responsable du traitementPartie qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.
Autorité de protection des données Autorité de protection des données pertinente responsable des questions de confidentialité ou de protection des données dans la juridiction de la Société et/ou des sociétés affiliées ;
Espace Économique Européen (EEE) L’EEE inclut tous les État membres de l’Union européenne ainsi que l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège.
Données personnelles Les informations portant sur une personne identifiée ou identifiable (c’est-à-dire les données sur les employés de la Société, les sous-traitants, les candidats, les employés des prestataires et fournisseurs, les sous-traitants, les clients, les patients utilisant nos produits et les personnes qui utilisent notre site Internet et nos centres de services). Cela inclut les noms, adresses, adresses électroniques, candidatures, informations sur le compte de l’utilisateur et la correspondance. Les Données personnelles peuvent également inclure les informations de navigation web (par ex. les données associées à un cookie spécifique) et les adresses IP, quand ces informations peuvent être liées à une personne.
Traitement Toute action réalisée au moyen de Données personnelles ; cela englobe leur collecte, leur stockage, leur accès, leur association à d’autres données, leur partage avec un tiers et même leur suppression.

Dernière mise à jour en mai 2018